1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website croftrest.com sowie für den Kauf von Möbeln und Wohnartikeln durch Verbraucher in Deutschland.
Sie regeln insbesondere die Nutzung der Website, die Bestellung von Produkten, den Vertragsschluss, die Zahlung, den Versand, die Stornierung sowie Rückgaben und Erstattungen.
Vertragspartner ist der im Impressum als Anbieter ausgewiesene Vertragspartner.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
2. Nutzerkonto und Nutzung der Website
Sofern auf der Website ein Nutzerkonto angeboten wird, sind bei der Registrierung vollständige und korrekte Angaben zu machen. Änderungen relevanter Kontodaten sind zeitnah zu aktualisieren.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung ist uns dies unverzüglich mitzuteilen.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise genutzt werden, die ihre Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigt.
Bei missbräuchlicher oder rechtswidriger Nutzung können wir im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Maßnahmen ergreifen.
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzlich bestehende Ansprüche werden nicht pauschal ausgeschlossen oder beschränkt.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften und den verfügbaren Produktinformationen beschrieben.
Wir bemühen uns um eine korrekte und verständliche Darstellung von Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstigen Angaben. Technisch bedingte Abweichungen, insbesondere bei der Farbdarstellung auf verschiedenen Endgeräten, können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Die Produktverfügbarkeit kann sich jederzeit ändern. Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt daher keine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit dar.
Preise und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert von weniger als 125,00 € betragen die Versandkosten 11,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 125,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die gesetzlichen Informations- und Preisangabepflichten bleiben unberührt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Produkte können über den Warenkorb und den vorgesehenen Bestellprozess bestellt werden.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten, insbesondere die ausgewählten Produkte, der Gesamtpreis und die Versandkosten, nochmals angezeigt.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die angegebenen Bestelldaten vor Abgabe der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu prüfen.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Diese Bestätigung stellt nicht zwingend die Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt nach dem im Bestellprozess angegebenen Verfahren zustande.
Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, in wiedergabefähiger Form zur Verfügung gestellt und können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gespeichert werden.
Kann eine Bestellung aus einem berechtigten Grund nicht ausgeführt werden, informieren wir den Verbraucher und erstatten bereits geleistete Zahlungen, soweit erforderlich.
5. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Es werden ausschließlich die dort angebotenen Zahlungsarten verwendet.
Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsart.
Als Zahlungsmethoden können insbesondere Visa, Mastercard, Discover, American Express und JCB angeboten werden. Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Bei einem Bestellwert von weniger als 125,00 € fallen 11,00 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 125,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung eingeplant. Nach 18:00 Uhr eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
Für den Versand können FedEx, UPS und DHL Express eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transportzeit nach Abschluss der Bearbeitung beträgt 5–12 Werktage. Bearbeitungs- und Transportzeit sind getrennt zu betrachten.
Die voraussichtliche Gesamtdauer ergibt sich grundsätzlich aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen zuzüglich der Transportzeit von 5–12 Werktagen.
Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen bereitgestellt.
Die für die Bestellung geltenden Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten. Die erforderliche Zollabwicklung wird durch einen von uns beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Nach den für die Bestellung geltenden Bedingungen entstehen dem Verbraucher hierfür keine zusätzlichen Kosten, soweit diese von der angegebenen Preis- und Versandgestaltung erfasst sind.
Weitere Einzelheiten sind in der Versandrichtlinie geregelt.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine noch nicht versendete Bestellung kann durch Kontaktaufnahme mit uns zur Stornierung angefragt werden.
Eine Stornierung ist möglich, sofern sich die Bestellung noch nicht in einem Bearbeitungs- oder Versandstatus befindet, der eine Stornierung ausschließt, und die Stornierung von uns bestätigt wird.
Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr über den regulären Stornierungsprozess storniert werden.
Dies berührt jedoch nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher den Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen widerrufen. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Stornierungsanfragen sollten vorzugsweise per E-Mail an info@croftrest.com gesendet werden. Eine telefonische Kontaktaufnahme unter +1 (943) 555-9851 ist ebenfalls möglich.
Für eine schnelle Bearbeitung sollten die Bestellnummer und die zur Zuordnung erforderlichen Angaben angegeben werden. Ein Grund für die Stornierung ist nicht erforderlich.
Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den aktuellen Bestellstatus und informieren den Verbraucher über das Ergebnis.
Wurde eine Stornierung bestätigt und bereits bezahlt, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Weitere Einzelheiten sind in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
8. Rückgabe und Erstattung
Für freiwillige Rückgaben gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Diese Frist stellt keine gesetzliche Widerrufsfrist von 30 Tagen dar.
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bleibt vollständig bestehen und wird durch die freiwillige Rückgabemöglichkeit weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Rechtsfolgen. Ein Widerruf kann grundsätzlich ohne Angabe von Gründen erklärt werden.
Weitere Einzelheiten zu Rückgaben, Rückgabebedingungen und Erstattungen sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kann der Verbraucher Kontakt mit uns aufnehmen. Für die Prüfung können insbesondere die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos des Artikels und der Verpackung erforderlich sein.
Nach Bearbeitung einer Rückgabe stellen wir, soweit vorgesehen, ein elektronisches Rücksendeetikett und die erforderlichen Rücksendeinformationen zur Verfügung.
Bei freiwilligen Rückgaben können Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang vom Verbraucher zu tragen sein. Bei gesetzlichen Ansprüchen, insbesondere wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung, gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Rückabwicklung des Vertrags. Zwingende gesetzliche Rückzahlungs- und Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Soweit die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit zur Anwendung kommt, wird eine berechtigte Erstattung nach Eingang und erforderlicher Prüfung der Rücksendung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wird ein anderes Produkt gewünscht, kann nach erfolgreicher Rückgabe und Erstattung gegebenenfalls eine neue Bestellung aufgegeben werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Waren bleiben vollständig unberührt.
Bei einem Mangel gelten die gesetzlichen Vorschriften. Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bestehen.
Eine Einschränkung oder ein Ausschluss zwingender gesetzlicher Mängelrechte erfolgt durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
10. Datenschutz und Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Bearbeitung von Bestellungen und der Erbringung damit verbundener Leistungen nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Dabei werden insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das jeweils anwendbare deutsche Datenschutzrecht berücksichtigt.
Personenbezogene Daten werden nur für bestimmte und rechtmäßige Zwecke und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage verarbeitet.
Je nach Verarbeitung können insbesondere eine Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage dienen.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können Verbrauchern insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Cookies und ähnliche Technologien werden nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen eingesetzt. Soweit für nicht erforderliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies enthält die Datenschutzerklärung.
11. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie nach zwingendem Recht unzulässig ist.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
12. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitbeilegung
Für die Vertragsbeziehung gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland führt eine Rechtswahl nicht zum Verlust des Schutzes, der ihnen durch zwingende Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Es werden keine zusätzlichen Gerichtsstandsvereinbarungen getroffen, durch die Verbraucher unzulässig von ihrem gesetzlichen Gerichtsstand abgehalten werden.
Soweit keine aktuelle Verpflichtung oder tatsächliche Grundlage für die Teilnahme an einem bestimmten Streitbeilegungsverfahren besteht, werden keine entsprechenden Einrichtungen oder Verfahren als verfügbar dargestellt.
13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unseres Leistungsangebots erforderlich ist.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit keine Änderung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Änderungen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen mitgeteilt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder Lieferungen können Verbraucher uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Croftrest
3390 Fairburn Rd SW
Atlanta, GA 30331
United States
E-Mail: info@croftrest.com
Telefon: +1 (943) 555-9851
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr