Kontakt

1. Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder anderen Anliegen haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. So können wir die erforderlichen Bestellinformationen gezielt prüfen und Ihr Anliegen effizient bearbeiten.

2. Kontaktinformationen

Website:
croftrest.com

E-Mail:
info@croftrest.com

Telefon:
+1 (943) 555-9851

Anschrift:
3390 Fairburn Rd SW
Atlanta, GA 30331
United States

3. Kundenservice

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Telefonische Anfragen können innerhalb unserer angegebenen Servicezeiten gestellt werden.

Bei Anliegen, für die eine Prüfung von Bestell-, Zahlungs- oder Versandinformationen erforderlich ist, empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

4. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Wenn Sie Fragen zu einer bereits versendeten Bestellung haben, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.

5. Anliegen, bei denen wir Sie unterstützen

Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Anliegen:

Fragen zu Produkten und Bestellungen;
Informationen zum Bestellstatus;
Fragen zu Versand und Lieferung;
Anfragen zur Stornierung von Bestellungen;
Fragen zu Rückgaben und Erstattungen;
Meldungen zu beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln;
allgemeine Fragen zu Ihrem Einkauf;
Fragen zur Nutzung unserer Website.

Die Bearbeitung von Bestellungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen erfolgt nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien.

6. Erforderliche Angaben für eine schnelle Bearbeitung

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie zur effizienten Bearbeitung insbesondere folgende Angaben machen:

Bestellnummer;
Name des Kunden;
kurze Beschreibung des Anliegens;
die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten, sofern diese für die Bearbeitung erforderlich sind;
bei produktbezogenen Problemen gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder sonstige relevante Nachweise.

Bitte übermitteln Sie ausschließlich Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

7. Kontakt per E-Mail

Für schriftliche Anfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter folgender Adresse zur Verfügung:

E-Mail:
info@croftrest.com

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

8. Telefonischer Kontakt

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter:

Telefon:
+1 (943) 555-9851

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bei Anliegen, die eine Prüfung von Bestell-, Zahlungs- oder Lieferdaten erfordern, kann eine zusätzliche Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich sein.

9. Bearbeitung von Anfragen

Wir bemühen uns, eingehende Anfragen während unserer Servicezeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.

Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach Art und Umfang des jeweiligen Anliegens. Bei komplexeren Anfragen oder wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Gesetzliche Verbraucherrechte und gesetzlich vorgeschriebene Fristen bleiben hiervon unberührt.